Роботы наступают - Страница 42

Появление облачных вычислений уже оказало значительное влияние на состояние рынка труда в сфере информационных технологий. В период технологического бума в 1990-е гг. у многих компаний и организаций, независимо от их размера, возникла потребность в ИТ-специалистах, умеющих настраивать и обслуживать персональные компьютеры, вычислительные сети и ПО. В результате было создано огромное количество хорошо оплачиваемых работников. Однако к началу XXI в. ситуация поменялась: все больше и больше компаний стали пользоваться услугами громадных централизованных вычислительных центров, делегируя им функции своих ИТ-подразделений.

Использование больших площадок для размещения облачных сервисов обеспечивает колоссальную экономию ресурсов, а административные задачи, для выполнения которых когда-то приходилось нанимать целую армию ИТ-специалистов, были в значительной степени автоматизированы. К примеру, компания Facebook внедрила приложение под названием «Киборг», относящееся к классу интеллектуального ПО, для постоянного мониторинга десятков тысяч серверов, выявления проблем и — во многих случаях — их устранения без посторонней помощи. В ноябре 2013 г. один из топ-менеджеров рассказал, что система «Киборг» ежедневно решает тысячи проблем, с которыми иначе пришлось бы разбираться вручную. Также он отметил, что с помощью данной технологии один технический специалист может обслуживать до 20 000 компьютеров.

Центры обработки данных для облачных вычислений часто строятся в относительно удаленных от больших городов районах, где много дешевой земли и, что особенно важно, электроэнергии. Региональные и местные власти активно борются за право размещения вычислительных центров, привлекая компании вроде Google, Facebook и Apple щедрыми налоговыми льготами и другими привилегиями финансового характера. Разумеется, их первоочередная цель — создание рабочих мест для местных жителей; но эти надежды редко сбываются. В 2011 г. корреспондент The Washington Post Майкл Розенвалд опубликовал материал, в котором рассказал, что после постройки компанией Apple, Inc. гигантского центра обработки данных стоимостью $1 млрд в городе Мейден в штате Северная Каролина было создано лишь 50 рабочих мест с полной занятостью. Разочарованные жители не могли «понять, как столь дорогостоящий объект площадью несколько сотен акров может обслуживаться таким небольшим количеством сотрудников». Объясняется это, разумеется, тем, что вся рутинная работа выполняется алгоритмами вроде «Киборга».

Влияние данной тенденции на рынок труда выходит за пределы центров обработки данных, распространяясь на компании, пользующиеся сервисами облачных вычислений. В 2012 г. Роман Станек, который возглавляет компанию Good Data в Сан-Франциско, использующую облачные сервисы Amazon для анализа данных приблизительно 6000 клиентов, заявил, что «раньше для выполнения этой работы каждому из наших корпоративных [клиентов] требовалось не менее пяти человек. А это — 30 000 человек. Мы обходимся 180. Не знаю, чем все эти люди занимаются сейчас, но эту работу они больше делать не смогут. Это консолидация по принципу "победитель получает всё"».

Исчезновение тысяч рабочих мест для высококвалифицированных специалистов в области информационных технологий, скорее всего, — лишь первое звено в цепи глубинных сдвигов, которые будут иметь куда более серьезные последствия для работников умственного труда и их востребованности. По меткому выражению одного из основателей Netscape венчурного инвестора Марка Андриссена: «Программное обеспечение пожирает мир». Теперь еще это ПО чаще всего будет размещаться в облаке. А облако — отличный плацдарм для вторжения практически во все сферы занятости и уничтожения почти всех рабочих мест для белых воротничков, предполагающих работу с информацией на компьютере.

Алгоритмы решают всё

Если говорить о заблуждениях в отношении компьютерных технологий, от которых давно пора избавиться, в первую очередь следует упомянуть глубокую веру в то, что компьютеры строго подчиняются заданной программе. Как мы видели, алгоритмы машинного обучения ежедневно обрабатывают горы данных, выявляя статистические связи и, по существу, создавая собственные программы на основе результатов поиска. Но и это еще не все — в некоторых случаях компьютеры выходят за рамки привычного, проникая в сферы, которые, по убеждению подавляющего большинства людей, являются исключительной прерогативой человеческого сознания: машины начинают демонстрировать признаки любопытства и творчества.

В 2009 г. Ход Липсон, возглавляющий Лабораторию креативных машин при Корнельском университете, и аспирант Майкл Шмидт построили систему, которая оказалась способна самостоятельно открывать фундаментальные законы природы. Липсон и Шмидт начали с монтажа двойного маятника — хитроумного механизма, состоящего из двух прикрепленных друг к другу маятников. Когда оба маятника колеблются, они движутся по очень сложным траекториям, которые кажутся хаотичными. Далее экспериментаторы использовали датчики и камеры для фиксации движения маятников, получив в результате поток данных. Наконец, они предоставили своему ПО возможность самостоятельно задавать начальную позицию маятника. Другими словами, разработчики создали исследователя с искусственным интеллектом, который может проводить собственные эксперименты.

Они дали программе полную свободу: она могла самостоятельно отпускать маятник, а затем тщательно изучать полученные данные о его перемещениях с целью вычисления математических уравнений, описывающих поведение маятника. Алгоритм контролировал все аспекты эксперимента; при каждом повторении он случайным образом выбирал положение, из которого маятник должен был начать движение, а затем выполнял анализ и выбирал новое положение, которое с наибольшей вероятностью должно было приблизить его к пониманию законов, определяющих движение маятника. Липсон отмечает, что система «не является пассивным алгоритмом, который выступает в роли простого наблюдателя. Она задает вопросы. Это — любопытство». Программе, которая позже получила название «Эврика», хватило несколько часов, чтобы сформулировать ряд физических законов, описывающих движение маятника, включая второй закон Ньютона; при этом она смогла сделать это, не получив предварительно никакой информации о физике или законах движения и не будучи запрограммированной на их изучение.